O Que Podemos Aprender Com Os Gansos

Problemas que poderiam ser resolvidos rapidamente muitas vezes se agravam a ponto de causar rupturas nas relações pessoais. Quando o caldo entorna e se analisam as causas, o que se constata é a completa falta de comunicação com respeito às reais necessidades e expectativas a serem atendidas por ambas as partes. Por isso, o mais importante para melhorar a qualidade e a produtividade em uma empresa é a comunicação.

(Livro Usado)