A Agenda

A gestão de negócios sempre foi e continua sendo uma das tarefas mais complexas, arriscadas e incertas dentre todos os empreendimentos humanos. Os desafios que cativem os clientes e depois desenvolvê-los e produzi-los com lucro para satisfazer os acionistas? Como reter clientes em novos ambientes competitivos e atender as novas necessidades sem o sacrifício das posições existentes? A formulação de resposta a essas perguntas é a eterna agenda gerencial.

(Livro usado, bem conservado, conteúdo preservado, sem grifos, rasuras ou anotações)