Atendimento Personalizado E O Limite da Privacidade

Neste livro, o especialista em negócios e tecnologia, Bruce Kasanoff, analisa i impacto dessas tecnologias de “personalização” e como aplicá-las sem cruzar essa fronteira. Com detalhes fascinantes, ele descreve iniciativas que mais se assemelham à ficção cientifica – de sensores de reconhecimento facial biométricos a programas de monitoração do comportamento de funcionários, até dispositivos de rastreamentos de veículos geoespaciais.

(Livro Usado)