Gestão Estratégica De Serviços: Teoria E Prática

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A idéia básica deste livro é demonstrar a importância do tema “serviço” sobretudo no seu aspecto de fundamentação conceitual para qualificar a prática. A obra contém 13 capítulos, que estão distribuídos em diferentes blocos de abordagem. Os primeiros três capítulos demonstram o ambiente organizacional contemporâneo em que o tema serviços está inserido.

(Livro Usado)

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Descrição

Autor: José Francisco Nogueira (Organizador)
Editora: Atlas
Ano: 2008
Encadernação: Brochura
Idioma: Português
ISBN: 9788522450497
Páginas: 228
Condições do Livro: Livro usado, bem conservado, sem grifos, rasuras ou anotações

Informação adicional

Peso 0.420 kg
Dimensões 23 × 17 × 2 cm

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